Yardım merkezi

1. 1Oturum açın veya ücretsiz bir hesap oluşturun.
2. 2"İlan Ver"e basın veya ilan verme sayfasına gidin.
3. 3Uygun kategoriyi seçin, ardından başlık, açıklama, Suriye lirası ile fiyat ve şehir bilgisini girin.
4. 4Ürünün gerçek ve net fotoğraflarını ekleyin.
5. 5İlanı kontrol edip yayınlayın. İlan, herkese açık hale gelmeden önce incelenir.

İlan vermeden önce lütfen ilan kurallarımızı okuyun.

Yeni ilanları herkese açık hale gelmeden önce, ilan kurallarımıza uygunluğunu kontrol etmek ve kullanıcıları dolandırıcılıktan korumak için inceleriz. İnceleme genellikle kısa sürer, ancak yoğun zamanlarda daha uzun sürebilir. Onaylandığında, ilanın kontrol panelinizdeki durumu "Yayınlandı" olarak değişir.

İlan "Reddedildi" olarak görünüyorsa, ilan kurallarını kontrol edin, gerekli düzeltmeleri yapın, ardından kontrol panelinizde "Yeniden Gönder"e basın veya düzeltilmiş yeni bir ilan verin.

• İlanlarınızı ve her birinin durumunu görmek için kontrol panelinizi açın.
• Satıldı: yayınlanmış bir ilanın yanındaki "Satıldı Olarak İşaretle"ye basın; ilan alıcılara gösterilmeyi bırakır.
• Silme: ilanın yanındaki "Sil"e basın; ilan siteden hemen kaybolur.
• Düzenleme: oturum açıkken ilanınızı açın ve kategorinize uygunsa "Düzenle" düğmesini kullanın. Düğme görünmüyorsa, ilanı silip doğru bilgilerle yeniden yayınlayın veya bizimle iletişime geçin.

İlan sayfasında, DamaSell üzerinden satıcıya mesaj göndermek için "Sohbet Başlat"a (oturum açmanız gerekir), satıcı numarasını göstermeyi tercih ettiyse arayabilmek için "Telefon Numarasını Göster"e basın. Tüm konuşmalarınızı Mesajlar sayfasında bulabilirsiniz.

Konuşmayı mümkün olduğunca platform içinde tutmanızı ve güvenlik ipuçlarımızı takip etmenizi öneririz.

Hayır. DamaSell aracı bir ilan platformudur: alışverişler doğrudan alıcı ve satıcı arasında gerçekleşir; ürünlerin ödemesini asla almayız veya elimizde tutmayız. Bu nedenle önceden ödeme yapmayın ve ödeme yapmadan önce ürünü inceleyin. Ayrıntılar Kullanım Koşullarımızda ve güvenlik ipuçlarımızda yer almaktadır.

1. 1Oturum açıkken doğrulama sayfasına gidin.
2. 2Kimlik kartınızın veya pasaportunuzun net bir fotoğrafını yükleyin.
3. 3Yüzünüzün net bir selfie fotoğrafını çekin.
4. 4Ekibimiz talebi inceler ve onaylandığında hesabınızda "Doğrulanmış" rozeti görünür.

Doğrulama isteğe bağlıdır. Belge fotoğrafları, yalnızca yetkili incelemecilerin görebildiği özel bir depolama alanında saklanır ve karardan sonraki 30 gün içinde silinir. Doğrulama sadece hesap sahibinin kimliğini teyit eder, alışverişlerini garanti etmez; bu nedenle her zaman güvenlik ipuçlarını takip edin.

İlan sayfasında veya kullanıcının profilinde "Şikayet Et" (bayrak simgesi) düğmesine basın, bir sebep seçin ve ayrıntı ekleyin. Oturum açmış olmanız gerekir. Ekibimiz her şikayeti inceler ve yasanın gerektirdiği durumlar dışında kimliğinizi şikayet ettiğiniz kullanıcıya açıklamayız. Ayrıntılar şikayet nasıl işler sayfasında yer almaktadır.

1. 1Giriş sayfasında, "Şifremi unuttum?" düğmesine basın.
2. 2Hesabınıza kayıtlı e-posta adresini girin.
3. 3Size e-posta ile gönderdiğimiz bağlantıyı açın ve yeni bir şifre belirleyin.

E-posta birkaç dakika içinde ulaşmadıysa, spam klasörünüzü kontrol edin veya bizimle iletişime geçin.

"Ayarlar → Gizlilik → Verileriniz" bölümünden "Hesabımı sil"i seçin ve şifrenizle onaylayın (Google veya Facebook ile giriş yapıyorsanız e-postanızla). Hesabınız, ilanlarınız, fotoğraflarınız, favorileriniz ve uyarılarınız hemen kaldırılır ve bu geri alınamaz. Gönderdiğiniz mesajlar, karşı tarafta "Silinmiş kullanıcı" olarak kalır. Bundan önce, verilerinizin bir kopyasını aynı sayfadan indirebilirsiniz. Gizlilik Politikamıza bakın.

Ödeme yapmayın ve hiçbir kodu paylaşmayın: bunlar en yaygın dolandırıcılık yöntemlerindendir. Konuşmayı durdurun ve kullanıcıyı şikayet edin. Güvenlik ipuçlarımızı okuyun.